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CitizensTalk CitizensTalk

CitizensTalk è una suite di strumenti creati per favorire la partecipazione attiva dei cittadini alla vita politica e sociale e ai processi decisionali.

Trasparenza e Dialogo sono le due parole chiave che hanno guidato la progettazione e lo sviluppo della suite CitizensTalk.

I cittadini non accettano più di essere interpellati solo nel momento del voto. Essi vogliono essere costantemente informati sulle decisioni e allo stesso tempo chiedono con vigore di essere interpellati, di poter far sentire la propria voce.

Lo scenario Lo scenario

Internet ha permesso la crescita di una maggiore consapevolezza nei cittadini che chiedono di partecipare in modo più attivo alla vita politica, a tutti i livelli, a partire dal proprio comune fino all'ambito nazionale. Accanto al legittimo desiderio di esprimere le proprie idee e convinzioni e di essere presenti nel percorso decisionale emerge una pressante richiesta di maggiore trasparenza e chiarezza: i cittadini non accettano più di essere interpellati solo nel momento del voto.

Gli obiettivi Gli obiettivi

L'obiettivo è la trasformazione della “cosa pubblica” in un meccanismo amministrativo e decisionale funzionante e comprensibile, in cui cittadino possa riconoscersi e sentirsi parte integrante.

Questo traguardo richiede trasparenza, partecipazione attiva e dialogo.

La strategia La strategia

La scelta di cambiare il rapporto tra cittadino e amministrazione è strategica. tale processo porta a una crescita reciproca. L'obiettivo finale può essere raggiunto sviluppando un nuovo approccio e una nuova metodologia che coinvolge i cittadini in grado sempre maggiore..

L'adozione di strumenti innovativi, accompagnati da opportune metodologie di lavoro, è uno dei passi fondamentali per attuare questa scelta.

La tattica La tattica

Grazie a strumenti sempre più efficaci, oggi è possibile avviare e dare nuova forza al processo di cambiamento.

Trasparenza

Trasparenza significa comunicare con chiarezza, rendendo facilmente accessibili le informazioni su ogni aspetto della macchina amministrativa e decisionale.

  • Accessibilità riassume in se i concetti di reperibile, ricercabile, leggibile, comprensibile.
  • Reperibile: le informazioni devono essere organizzate in modo logico e intuibile, per essere reperite da diverse tipologie di utente.
  • Ricercabile: un motore di ricerca efficiente e di facile utilizzo rappresenta per gli utenti un metodo alternativo per il ritrovamento delle informazioni. L'abitudine all'utilizzo dei motori di ricerca rende questo metodo particolarmente attrattivo per molti utenti.
  • Leggibile: ogni documento, di qualsiasi tipologia, dev'essere disponibile in formati leggibili dal maggior numero possibile di utenti sul maggior numero di piattaforme possibili.
  • Comprensibile: la chiarezza è un requisito fondamentale per rendere realmente accessibili le informazioni.

 

Partecipazione attiva e dialogo

Partecipazione attiva significa portare il cittadino all’interno dei processi decisionali. Questo può avvenire in diverse modalità, sia richiedendo l’opinione dei cittadini sia stimolando la creazione di nuove idee e proposte direttamente “dal basso”. Il dialogo che ne segue trasforma il rapporto fra amministrazione pubblica e cittadini creando maggior coesione e confronto.

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La piattaforma La piattaforma

La piattaforma CitizensTalk è completamente modulare e personalizzabile e fornisce una serie di strumenti indipendenti, ma fortemente integrati fra loro, per coprire le esigenze di amministrazioni pubbliche, aziende o enti sulle tematiche di trasparenza e coinvolgimento di cittadini e utenti.

Un recente esempio dell'utilizzo di alcune delle funzionalità di CitizensTalk è il sito BearMe dedicato alla 'questione orso' in Trentino.

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Gli strumenti Gli strumenti

Scopri gli strumenti disponibili su citizenstalk

 

Brainstorming Brainstorming

Questa è la fase in cui si delinea un tema e si è pronti a raccogliere tutte le proposte. La discussione è molto aperta, possono apparire anche proposte in forte contrasto fra loro. Il livello di dettaglio e di definizione è basso. L'importante è generare idee. Ogni idea può essere commentata e votata. Algoritmi di ordinamento aiuteranno a far emergere le idee più dibattute

Consultazione Consultazione

La proposta è più definita. Esiste una linea d'azione abbastanza delineata. Le idee raccolte nella fase di brainstorming sono state elaborate, approfondite e trasformate in proposte. In questa fase gli utenti potranno commentare i singoli punti di una proposta strutturata, non si tratta più di raccogliere idee ma di generare una discussione costruttiva

Voto Voto

La proposta dopo essere stata pubblicamente discussa si trasforma in qualcosa di più strutturato e definito, ad esempio un disegno di legge. Non tutto è definitivo, c'è ancora spazio per il confronto con i cittadini, che in questo caso si trasforma nella possibilità di votare i singoli punti (o articoli) della proposta. Potranno essere presenti più versioni alternative di uno stesso articolo e si potrà permettere ai cittadini di votare la versione ritenuta migliore

Webinar Webinar

presentazioni, corsi, metting, grazie al webinar la partecipazione non richiede più la presenza fisica. Sfruttando al meglio le tecnologie oggi disponibili è possibile partecipare virtualmente utilizzando il proprio computer e una webcam.

Forum Forum

Forse il più tradizionale degli strumenti di discussione su internet, il forum ha ancora oggi il suo significato. Discussioni articolate su uno specifico argomento trovano nel forum il loro ambiente naturale

Crowdfunding Crowdfunding

Non solo gli startuppers si rivolgono oggi al crowdfunding. Il finanziamento collettivo può diventare una nuova modalità grazie alla quale trovare risorse per azioni di tipo sociale o per contribuire al finanziamento di progetti pubblici

Storytelling Storytelling

l fascino di una storia ben raccontata è qualcosa che affonda le sue radici nell’infanzia dell’umanità. Dalle storie raccontate attorno al fuoco siamo ora passati alle storie raccontate digitalmente. Cambia il contesto, ma il fascino delle storie rimane intatto. Con gli strumenti di storytelling forniti da CitizensTalk puoi raccontare la tua storia assemblando liberamente fra loro media diversi. Testo, foto, audio e video si uniscono organicamente, dando vita a una storia.

Stories.citizenstalk.it

Questionari Questionari

I questionari aiutano a “tastare il polso” ai cittadini, a comprendere le loro posizioni verso una determinata tematica, per valutare opinioni e grado di conoscenza di specifici argomenti

Un esempio di questionario su Bearme

Analisi dei dati Analisi dei dati

CitizensTalk offre strumenti di analisi dei dati che si avvalgono anche della semantica ed è in grado di generare report di vario tipo in base alle tipologie di dati che si sceglie di raccogliere

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